«Кредит Онлайн - қарыз тез» мобильді қосымшасының құпиялылық саясаты

Күшіне ену күні: 04.03.2026

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») жоғарыда көрсетілген «Кредит Онлайн - қарыз тез» мобильді қосымшасын (бұдан әрі — «Қосымша») пайдалану барысында алынатын ақпаратты жинау, пайдалану, сақтау және қорғау тәртібін айқындайды.

1.2. Қосымша жоғарыдағы сәйкестендіру блогында көрсетілген Әзірлеуші тарапынан әзірленген және жарияланған. Әзірлеуші Қосымша арқылы өңделетін деректердің бақылаушысы болып табылады.

1.3. Осы Саясат тек Қосымша тікелей жинайтын деректерге ғана қолданылады. Ол Қосымша пайдаланушыларды бағыттай алатын серіктес қаржы мекемелерінің веб-сайттарындағы деректерді өңдеуді реттемейді. Әрбір қаржы мекемесінің өзіндік құпиялылық саясаты бар, пайдаланушыға онымен өз бетінше танысу ұсынылады.

1.4. Қосымшаны пайдалана отырып, сіз осы Саясатпен танысқаныңызды және төменде сипатталған деректерді өңдеу шарттарымен келісетініңізді растайсыз.

1.5. Осы Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының талаптары ескеріле отырып әзірленген.

2. Сервистің сипаттамасы және Қосымшаның рөлі

2.1. Қосымша несие ұсыныстарының ақпараттық агрегаторы болып табылады. Ол пайдаланушыларға әртүрлі қаржы мекемелерінің несие өнімдерінің шарттарын қарауға, оларды салыстыруға және өтінім ресімдеу үшін несие берушілердің сайттарына өтуге мүмкіндік береді.

2.2. Қосымша қаржы мекемесі, несие беруші, несие делдалы немесе брокер болып табылмайды. Ол несиеге өтінімдерді қабылдамайды, несие беру туралы шешім қабылдамайды және несиелеу процесіне қатыспайды.

2.3. Қосымша пайдаланушы қаржы мекемелерінің сайттарында енгізетін дербес деректерге (тегі, аты, әкесінің аты, құжаттар деректері, табыс деңгейі, тұрғылықты мекенжайы, банк шотының нөмірі және т.б.) қол жеткізе алмайды. Барлық осындай деректер тиісті қаржы мекемесі тарапынан оның өзіндік құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

2.4. Қосымша пайдаланушыдан пайдалану үшін тіркелгі жасауды, тіркелуді немесе кез келген жеке деректерді енгізуді талап етпейді.

3. Қосымша қандай деректерді жинайды

3.1. Автоматты түрде жиналатын деректер

Қосымшаны пайдалану барысында Firebase (Google LLC) сервистерінің көмегімен келесі техникалық және аналитикалық деректер автоматты түрде жиналады:

  • Құрылғы идентификаторлары: Advertising ID (Android жарнамалық идентификаторы), Firebase Installation ID.
  • Құрылғы туралы ақпарат: құрылғы моделі, өндіруші, операциялық жүйе нұсқасы, интерфейс тілі, экран ажыратымдылығы.
  • Қосымшаны пайдалану деректері: экрандарды қарау, интерфейс элементтерін басу, қаржы мекемелерінің сайттарына өту, сеанстардың ұзақтығы.
  • Шамамен географиялық ақпарат: IP-мекенжай негізінде анықталған ел мен қала (құрылғының нақты геолокациясына қол жеткізбей).
  • Ақаулар мен қателер туралы деректер: қателер туралы хабарламалар, стек трассировкалары (stack traces), ақаулық кезіндегі құрылғы күйі — техникалық мәселелерді диагностикалау және жою үшін (Firebase Crashlytics).

3.2. Қосымша жинамайтын деректер

Қосымша деректердің келесі санаттарын жинамайды, сақтамайды және оларға қол жеткізе алмайды:

  • тегі, аты, әкесінің аты;
  • электрондық пошта мекенжайы;
  • телефон нөмірі;
  • паспорт деректері, ЖСН немесе жеке басын куәландыратын өзге құжаттар;
  • қаржылық ақпарат (табыстар, банк шоттарының нөмірлері, несие карталарының деректері);
  • тұрғылықты мекенжай;
  • фотосуреттер, бейнежазбалар және басқа мультимедиялық файлдар;
  • телефон кітабындағы байланыстар тізімі;
  • SMS-хабарламалар немесе қоңыраулар журналы;
  • нақты геолокация (GPS);
  • басқа орнатылған қосымшалардың деректері.

Қосымша Android-тің құпия рұқсаттарын сұрамайды, оның ішінде камераға, микрофонға, байланыстарға, SMS-ке, орналасқан жерге, күнтізбеге, құрылғы жадына немесе қоңыраулар журналына қол жеткізу рұқсаттарын.

4. Деректерді жинау көздері мен тәсілдері

4.1. 3.1 бөлімінде аталған барлық деректер Google LLC компаниясының Қосымшаға біріктірілген Firebase сервистерінің көмегімен автоматты түрде жиналады:

  • Firebase Analytics — аналитикалық оқиғалар мен идентификаторларды жинау (Advertising ID-ді қоса алғанда).
  • Firebase Crashlytics — тұрақты жұмысты қолдау үшін ақаулар мен қателер туралы деректерді жинау.
  • Firebase Remote Config — Қосымшаның жұмысын оңтайландыру үшін серверден конфигурация параметрлерін алу (бұл сервис дербес деректерді жинамайды, бірақ конфигурация сұранысы фактісін тіркеуі мүмкін).

4.2. Қосымшада тіркеу, авторизация, жеке деректерді енгізу формалары, сауалнамалар немесе пайдаланушылардан ақпаратты қолмен жинаудың кез келген басқа тетіктері жоқ.

4.3. Қосымша пайдаланылмаған кезде фондық режимде деректерді жинауды жүзеге асырмайды.

5. Деректерді өңдеу мақсаттары

5.1. Жиналған деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:

  • Пайдалану аналитикасы — Қосымшаның қандай функциялары мен бөлімдері ең көп сұранысқа ие екенін түсіну үшін мінез-құлық үлгілерін талдау.
  • Сапаны жақсарту — жинақталған аналитикалық деректер негізінде интерфейсті, навигацияны және жалпы пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру.
  • Тұрақтылықты қолдау — Firebase Crashlytics көмегімен техникалық ақаулар мен қателерді анықтау, диагностикалау және жою.
  • Жұмысты оңтайландыру — Қосымша конфигурациясының өзектілігін қамтамасыз ету үшін Firebase Remote Config пайдалану.

5.2. Жиналған деректер келесі мақсаттарда пайдаланылмайды:

  • жекелендірілген немесе мақсатты жарнаманы көрсету;
  • пайдаланушыларды сәйкестендіруге мүмкіндік беретін профильдер жасау;
  • пайдаланушылардың құқықтарына немесе мүдделеріне әсер ететін автоматтандырылған шешімдер қабылдау;
  • үшінші тараптарға сату немесе коммерциялық беру.

6. Өңдеудің құқықтық негіздері

6.1. Деректерді өңдеу келесі құқықтық негіздерде жүзеге асырылады:

  • Пайдаланушының келісімі — Қосымшаны пайдалана отырып және осы Саясатпен танысып, пайдаланушы техникалық және аналитикалық деректерді осы Саясатта айқындалған көлемде және мақсаттарда өңдеуге ақпараттандырылған келісімін береді.
  • Әзірлеушінің заңды мүддесі — Қосымшаның тиісті жұмыс істеуін, тұрақтылығын және сапасын жақсартуды қамтамасыз ету.

6.2. Құқықтық негіз Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы болып табылады, атап айтқанда дербес деректерді өңдеудің қағидаттарын, шарттары мен тәртібін айқындайтын 7, 8, 9-баптар.

6.3. Пайдаланушы кез келген уақытта Қосымшаны құрылғыдан жою арқылы, сондай-ақ осы Саясаттың 11-бөлімінде сипатталған мүмкіндіктерді пайдалану арқылы өз келісімін кері қайтарып ала алады.

7. Жарнамалық идентификатор (Advertising ID)

7.1. Қосымша Firebase Analytics арқылы құрылғының Advertising ID (жарнамалық идентификаторын) жинайды. Advertising ID — Android операциялық жүйесі аналитикалық және жарнамалық мақсаттар үшін беретін бірегей идентификатор, оны пайдаланушы өз бетінше қалпына келтіре немесе шектей алады.

7.2. Advertising ID Қосымшада тек статистикалық аналитика мақсаттарында пайдаланылады, атап айтқанда бірегей пайдаланушылар санын анықтау және пайдаланудың жалпы тенденцияларын талдау үшін.

7.3. Advertising ID келесі мақсаттарда пайдаланылмайды:

  • жекелендірілген жарнаманы көрсету;
  • жарнамалық профильдер жасау;
  • жеке басын сәйкестендіруге мүмкіндік беретін анкеталық немесе өзге дербес деректермен біріктіру;
  • серіктес қаржы мекемелеріне беру.

7.4. Пайдаланушы өз құрылғысында Advertising ID-ді өз бетінше басқара алады:

  • Идентификаторды қалпына келтіру: Баптаулар → Құпиялылық → Жарнама → Жарнамалық идентификаторды қалпына келтіру.
  • Жарнаманы жекелендіруден бас тарту: Баптаулар → Құпиялылық → Жарнама → Жарнаманы жекелендіруді өшіру.
  • Идентификаторды жою (Android 12+): Баптаулар → Құпиялылық → Жарнама → Жарнамалық идентификаторды жою.

Ескертпе: баптауларға апаратын жол құрылғы өндірушісіне және Android нұсқасына байланысты өзгеруі мүмкін.

8. Деректерді үшінші тараптарға беру

8.1. Технология жеткізушілері

Қосымшаның жұмысын қамтамасыз ету үшін 3.1 бөлімінде көрсетілген техникалық және аналитикалық деректер Google LLC (АҚШ) компаниясына беріледі, ол оларды Firebase Analytics, Firebase Crashlytics және Firebase Remote Config сервистері шеңберінде оператор (процессор) ретінде өңдейді.

Google LLC бұл деректерді өзінің Құпиялылық саясатына және Firebase пайдалану шарттарына сәйкес өңдейді, олардың сілтемелері 13-бөлімде берілген.

8.2. Серіктес қаржы мекемелері

Қосымша қаржы мекемелеріне ешқандай деректерді автоматты түрде бермейді. Пайдаланушы қаржы мекемесінің сайтына өткенде, одан әрі өзара әрекеттесу (оның ішінде кез келген дербес деректерді енгізу) тікелей пайдаланушы мен қаржы мекемесі арасында, Қосымшаның қатысуынсыз жүзеге асырылады.

8.3. Деректерді трансшекаралық беру

Firebase арқылы жиналатын деректер Қазақстан Республикасының шегінен тыс орналасқан Google LLC серверлерінде, атап айтқанда Еуропалық Одақ пен Америка Құрама Штаттарының аумағында өңделеді.

ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 16-бабына сәйкес, дербес деректерді трансшекаралық беруге деректер субъектісінің келісімі болған және деректерді қабылдаушы елде тиісті қорғау деңгейі қамтамасыз етілген жағдайда жол беріледі. Мұндай берудің құқықтық негіздері:

  • осы Саясатпен танысу кезінде берілген пайдаланушының келісімі;
  • Google компаниясының деректерді қорғау бойынша стандартты шарттық ережелері (Google Data Processing Terms);
  • Google LLC тарапынан халықаралық сертификаттармен (SOC 2, ISO 27001) расталған деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз ету.

Әзірлеуші пайдаланушылардың назарын Қазақстан Республикасының заңнамасында азаматтардың дербес деректерін Қазақстан аумағында локализациялау талаптары көзделгеніне аударады. Қосымша тек техникалық идентификаторлар мен аналитикалық деректерді (анкеталық дербес деректерді емес) жинайтындықтан, ал оларды өңдеу Firebase сервистерімен автоматты түрде жүзеге асырылатындықтан, Әзірлеуші аталған деректерді трансшекаралық берудің құқықтық негізі ретінде пайдаланушының келісіміне сүйенеді.

8.4. Деректерді сатудың болмауы

Әзірлеуші пайдаланушылардың кез келген деректерін үшінші тараптарға сатпайды, жалға бермейді және коммерциялық негізде бермейді, осы бөлімде тікелей сипатталған жағдайларды қоспағанда.

9. Деректерді сақтау мерзімі

9.1. Firebase Analytics жинаған аналитикалық деректер жиналған сәттен бастап 2 ай бойы сақталады, содан кейін Google серверлерінен автоматты түрде жойылады.

9.2. Firebase Crashlytics жинаған ақаулар туралы деректер Google Firebase-тің стандартты сақтау мерзімдеріне сәйкес сақталады (ақаулықтар туралы толық есептер үшін 90 күнге дейін).

9.3. Сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін жеке деректер жойылады немесе нақты пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік бермейтін жинақталған иесіздендірілген түрде ғана сақталады.

10. Деректер қауіпсіздігі

10.1. Әзірлеуші деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін тиісті ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды, оның ішінде:

  • Қосымша мен Firebase серверлері арасындағы деректер алмасуы TLS/SSL шифрлау протоколы арқылы жүзеге асырылады;
  • деректерді сақтау және өңдеу халықаралық қауіпсіздік стандарттарына (SOC 2, ISO 27001) сәйкес Google Cloud қорғалған инфрақұрылымында жүргізіледі;
  • аналитикалық деректерге қол жеткізу шектелген және тек Әзірлеушіге Firebase қорғалған консолі арқылы беріледі.

10.2. Қабылданған шараларға қарамастан, Әзірлеуші деректерді Интернет желісі арқылы беру кезінде олардың абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бере алмайды. Қосымшаны пайдалану пайдаланушының жеке тәуекелі мен жауапкершілігінде жүзеге асырылады.

11. Пайдаланушылардың құқықтары

11.1. Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес пайдаланушы өз деректеріне қатысты келесі құқықтарға ие:

  • Ақпараттандыру құқығы — оның деректерінің өңделіп жатқандығы, қандай мақсатта және кімге берілуі мүмкін екендігі туралы ақпарат алу.
  • Қол жеткізу құқығы — жиналған деректердің құрамы мен мазмұны туралы ақпарат алу.
  • Түзету құқығы — дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуді талап ету.
  • Жою құқығы — заңнама талаптарына сәйкес келмейтін өңдеудегі деректерді жоюды талап ету немесе өңдеуге берілген келісімді кері қайтарып алу.
  • Қарсылық білдіру құқығы — өз деректерін өңдеуге қарсылық білдіру.
  • Шағым беру құқығы — дербес деректерді қорғау туралы заңнама бұзылған жағдайда Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитетіне шағыммен жүгіну.

11.2. Аталған құқықтарды іске асыру үшін пайдаланушы:

  • осы Саясаттың басындағы сәйкестендіру блогында көрсетілген байланыс email арқылы Әзірлеушіге хабарласа алады;
  • Қосымшаны құрылғыдан жоя алады — бұл кез келген деректерді одан әрі жинауды тоқтатады;
  • құрылғы баптауларында Advertising ID-ді қалпына келтіре немесе жоя алады (7.4 бөлімін қараңыз).

11.3. Әзірлеуші пайдаланушының сұранысын оны алған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде қарауға және көрсетілген email-ге жауап беруге міндеттенеді.

12. Балалардың құпиялылығы

12.1. Қосымша тек 18 (он сегіз) жасқа толған адамдарға арналған. Бұл контенттің сипатымен — несиелік және қаржылық өнімдер туралы ақпаратпен байланысты.

12.2. Әзірлеуші 18 жасқа толмаған адамдардың деректерін саналы түрде жинамайды және өңдемейді.

12.3. Егер Әзірлеушіге 18 жасқа толмаған адамнан деректер алынғаны белгілі болса, мұндай деректер мүмкіндігінше тезірек жойылады. Егер сіз Қосымша кәмелетке толмаған адамның деректерін жинаған болуы мүмкін деп есептесеңіз, сәйкестендіру блогында көрсетілген байланыс email арқылы хабарласыңыз.

13. Үшінші тараптардың саясаттарына сілтемелер

Firebase сервистерінің деректерді өңдеуі Google LLC саясаттарына сәйкес жүзеге асырылады. Олармен танысуды ұсынамыз:

14. Саясатқа өзгерістер

14.1. Әзірлеуші осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Жаңартылған нұсқа құжаттың жоғарғы бөлігіндегі күшіне ену күні жаңартылып жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

14.2. Маңызды өзгерістер енгізілген жағдайда (жиналатын деректер тізімінің кеңеюі, өңдеудің жаңа мақсаттары, деректерді үшінші тараптардың жаңа санаттарына беру) Әзірлеуші пайдаланушыларды Қосымшадағы жаңарту арқылы хабардар етеді.

14.3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатты қабылдауды білдіреді. Егер пайдаланушы жаңартулармен келіспесе, ол Қосымшаны құрылғыдан жоя алады.

15. Серіктестердің несие өнімдерінің шарттары

  • Өтеудің ең аз мерзімі: 90 күн.
  • Өтеудің ең ұзақ мерзімі: 730 күн (2 жыл).
  • Ең жоғары жылдық пайыздық мөлшерлеме (APR): 36% (барлық ықтимал комиссиялар мен шығындарды қоса алғанда).

Кредитті есептеудің репрезентативтік мысалы: егер сіз 150 000 тг. сомасында 90 күнге жылдық 36% пайыздық мөлшерлемемен несие алсаңыз:

  • Несие сомасы: 150000 тг.
  • Бүкіл кезеңдегі пайыздардың жалпы сомасы: 8750.10 тг.
  • Қайтаруға жалпы сома: 158750.10 тг.
  • Жылдық пайыздық мөлшерлеме (APR): 36%.

Несиелеудің нақты шарттарын тікелей серіктес қаржы мекемесі белгілейді және олар келтірілген мысалдан сомаға, мерзімге және қарыз алушының несиеге қабілеттілігін жеке бағалауға байланысты өзгеше болуы мүмкін.

Қосымша банк, микроқаржы ұйымы, кредиттік одақ, кредиттік делдал немесе кез келген басқа қаржы ұйымы болып табылмайды. Қосымша пайдаланушыларға қаржы мекемелерінің кредиттік ұсыныстары мен кредиттік карталарын салыстыру мүмкіндігін беретін ақпараттық сервис-агрегатор болып табылады.

Біз несие бермейміз, несиеге өтінім қабылдамаймыз және оларды беру туралы шешім қабылдамаймыз. Несиелеудің барлық шарттарын тікелей серіктес қаржы мекемелері белгілейді. Қосымшада көрсетілетін кредиттік өнімдер туралы ақпарат болжамды сипатта және жеке қаржылық, заңдық немесе салықтық кеңес болып табылмайды.

16. Байланыс ақпараты

Осы Саясатқа, деректерді өңдеуге немесе 11-бөлімде көзделген құқықтарды іске асыруға байланысты барлық сұрақтар бойынша осы құжаттың басындағы сәйкестендіру блогында көрсетілген байланыс email арқылы хабарласыңыз.